Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая самоубийства и освобождая заложников в самых опасных ситуациях. Его подход к работе — уникален, отработан годами. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимову не удалось спасти собственную дочь. Эта трагедия сломала его: он ушел от семьи, не в силах простить себе поражение. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.